問與答
如果明日下單竹炭隨身淨水，最快可拿到貨？因為0604出國要用，謝謝回覆
留言者：Ya【2024-05-28 13:36:56】
Ya 您好
自收到訂單起1-2天會出貨，配送的公司目前採用郵局、黑貓、超商等等方式，到貨的時間須看
配送公司與您所在的位置而定了(偏遠鄉鎮、離島會較晚)，一般情況下，今天13:00點前下單，
隔天就會到了。
謝謝您
回覆者：坪林窯【2024-05-29 01:58:48】
請問竹炭的除濕功效,是否有期限?像是用了幾年後就沒有效?謝謝.
留言者：小檬【2024-04-22 06:17:52】
小檬您好
竹炭除濕功能，是可以一直重覆使用的，當竹炭吸飽了濕氣時，可拿至室外烈日底下直接曝曬
(建議中午左右將竹炭攤平日照2-4小時即可)
坪林窯所生產竹炭成品，都是剛出窯的，因竹子本身充滿孔隙，若放置水中測試，是一定浮在
水面上的。
謝謝！
回覆者：坪林窯【2024-04-24 09:33:58】
想請問有實體店面或配合銷售的通路嗎？
留言者：樹【2023-12-27 20:07:35】
您好
在台南有實體店面可以現場取貨，避免網購時可能出現的差異，不必等待郵寄的時間，現場取貨
還能節省運送成本。只要前往台南市開南街35號一樓，就能立即拿到所需的商品。
回覆者：坪林窯【2024-03-26 08:26:57】
有蒸餾無蒸餾有何不同
留言者：賴【2023-06-09 17:39:53】
竹子炭化過程中，高溫下所產生的煙霧及水氣，經特定容器收集冷卻後，靜置6個月，分離出上
層焦油與底層雜質後才可以使用，「竹醋液」有獨特煙燻香氣及類似烏梅的酸味，此為無蒸餾竹
醋原液。
經蒸餾後的竹醋液顏色透明無雜質，且大幅度降低獨特煙燻烏梅酸味，萃取精煉的效果也更加強
化。
回覆者：坪林窯【2024-12-06 14:11:29】
請問有什麼產品對蜘蛛網有效呢？房間較潮ㄕ有推薦？
留言者：Kelly wang【2022-11-28 01:08:43】
Kelly wang 您好
以我們的商品竹醋液來說，可讓螞蟻躲避，但是關於蜘蛛部分沒有試過哦！
對於潮濕的環境，竹炭是一個相當好的除溼，調節空間(房間、車內)乾適度，可循環再利用的環
保商品，定時拿到太陽下曝曬，就可以重複使用。
回覆者：坪林窯【2022-12-14 15:03:59】
看到問與答中，有蒸餾與無蒸餾竹醋液的差別在於無蒸餾的竹醋液含有焦油成份，請問無蒸餾的竹醋液也適合用於一般肌膚嗎？長期用於肌膚是否會有安全疑慮？謝謝！
留言者：Miss Liu【2022-11-20 12:01:16】
我們的竹醋液經半年沉澱後，去除上層及最下層沉澱焦油，保留中間層即是無蒸餾竹醋液；有蒸餾竹醋液則是低壓蒸餾處理後的產品。
若會擔心有些殘留的焦油成分，我們會建議您使用有蒸餾竹醋液，
使用在皮膚上，建議先把竹醋液噴在濕紙巾上，小範圍的擦拭測試看看。
竹醋液不是藥物，如果它不適合您的皮膚，請停止使用。
回覆者：坪林窯【2022-11-21 11:26:25】
買的竹炭在曬太陽的時候被水淋到，可以再多曬太陽然後重複使用嗎？
留言者：詹小姐【2022-06-06 07:51:45】
短暫淋雨，曝曬太陽2~3小時，釋放竹炭所吸收之濕氣(視乾燥增減時間)，經日曬活化後，即可重複使用。
回覆者：坪林窯【2022-06-06 10:00:28】
我購買了妳們家的竹醋液，防蚊效果真的超級好，因為竹醋液有顏色，有時候還是會穿白色或淺色系衣服，如果白衣被竹醋液噴灑到殘留顏色的話，一般洗衣精即可沖洗乾淨嗎？還是該怎麼洗呢～
留言者：游小姐【2022-04-30 22:11:59】
ㄧ般肥皂或洗衣精都可以洗淨，建議用搓揉方式，如果打翻了，大量沾在衣服上，馬上清洗便
可，我有實驗過把竹醋液倒在淺色的布上然後用吹風機吹乾，再用肥皂清洗，是可以洗乾淨的。
回覆者：坪林窯【2022-05-05 16:24:05】